คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับการเช่า

Rent A Coat ให้บริการเช่าเสื้อกันหนาวและอุปกรณ์สำหรับทริปเมืองหนาว ทั้งเสื้อโค้ท แจ็กเก็ต กางเกง ชุดกันหนาว รองเท้า และกระเป๋าเดินทาง เลือกดูแบบที่ชอบ แล้วให้ทีมงานช่วยแนะนำชุดสำหรับทริปของคุณได้เลย

เลือกดูสินค้าเช่าได้ที่ Rent A Coat และสินค้าขายได้ที่ GO Mall หากมีแบบหรือไซส์ที่สนใจ แนะนำให้สอบถามทีมงานก่อนแวะมาที่ร้าน

การเช่าช่วยให้เลือกชุดได้เหมาะกับแต่ละทริป เปลี่ยนสไตล์ได้ และไม่ต้องเก็บชุดไว้หลังใช้งาน หากอยากซื้อไว้ใช้ต่อเนื่อง ทีมงานช่วยแนะนำทางเลือกที่เหมาะกับคุณได้

แนะนำให้แต่งตัวเป็นเลเยอร์ ทั้งชั้นใน ชั้นกลาง และชั้นนอก บอกประเทศ ช่วงเวลาเดินทาง และกิจกรรมที่วางแผนไว้ เพื่อให้ทีมงานช่วยเลือกชุดที่เหมาะกับทริปของคุณ

ส่งวันเดินทาง ประเทศหรือเมืองที่ไป และไซส์ที่ต้องการมาทาง LINE ของร้านได้เลย ทีมงานจะช่วยแนะนำแบบชุดและเช็กคิวสินค้าให้คุณ

สำหรับสินค้าที่ซื้อแล้ว ร้านไม่สามารถรับเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ทุกกรณีตามนโยบายร้าน ส่วนสินค้าเช่าใช้เงื่อนไขการยกเลิกและเปลี่ยนการจองแยกต่างหาก

ส่งสินค้าที่สนใจพร้อมวันรับ–คืนให้ทีมงานช่วยเสนอราคาสำหรับทริปของคุณได้เลย ก่อนจอง ทีมงานจะแจ้งค่าเช่า เงินประกันสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบ

เงินประกันและขั้นตอนคืนเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของรายการเช่า สอบถามรายละเอียดกับทีมงานก่อนจองได้เลย เพื่อให้ทราบค่าใช้จ่ายและขั้นตอนครบถ้วน

แนะนำให้ติดต่อร้านล่วงหน้าก่อนเดินทาง เพื่อเช็กแบบชุด ไซส์ และคิวสำหรับวันที่ต้องการ โดยเฉพาะช่วงเทศกาลหรือฤดูท่องเที่ยว

หากแจ้งยกเลิกหรือเลื่อนแบบยังไม่ระบุวันใหม่มากกว่า 30 วันก่อนรับสินค้า จะได้รับเครดิตร้าน (Store Credit) 50% ของค่าบริการทั้งหมด ใช้ได้ภายใน 1 ปีนับจากวันที่แจ้งยกเลิก หากแจ้งน้อยกว่า 30 วันก่อนรับสินค้า ร้านไม่สามารถคืนเงินหรือให้เครดิตได้ สำหรับกรณีครบ 30 วันพอดี ติดต่อทีมงานเพื่อเช็กเงื่อนไขของรายการคุณก่อนได้เลย

หากต้องการเปลี่ยนวันเช่าและมีวันใหม่แล้ว แจ้งทีมงานเพื่อเช็กคิวสินค้าได้ โดยมีค่าเปลี่ยน 20% ต่อบิลเมื่อแจ้งมากกว่า 15 วันก่อนรับสินค้า และ 30% ต่อบิลเมื่อแจ้งน้อยกว่า 15 วัน หากชุดเดิมไม่ว่างในวันใหม่ จะต้องเลือกชุดอื่นแทน สำหรับกรณีครบ 15 วันพอดี ให้ทีมงานช่วยเช็กเงื่อนไขก่อน ทีมงานจะแจ้งยอดค่าเปลี่ยนวันให้ตรวจสอบก่อนยืนยัน

การเปลี่ยนชุดมีค่าเปลี่ยน 500 บาทต่อรายการ หากชุดใหม่มีราคาเช่าต่ำกว่าเดิม ร้านไม่คืนส่วนต่าง หากราคาเช่าสูงกว่าเดิม จะมีส่วนต่างที่ต้องชำระเพิ่ม

หากมีเหตุจำเป็น เช่น ทัวร์หรือเที่ยวบินยกเลิก วีซ่าไม่ผ่าน เจ็บป่วย อุบัติเหตุ หรือเหตุฉุกเฉินอื่น สามารถส่งหลักฐานที่ตรวจสอบได้ให้ทีมงานพิจารณาคำขอเครดิตร้านตามเงื่อนไขข้อ 1–4 ของเอกสารนโยบายการยกเลิก เปลี่ยน และเลื่อนการเช่า การได้รับเครดิตขึ้นอยู่กับเงื่อนไขดังกล่าว เครดิตมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่แจ้งและแลกเป็นเงินสดไม่ได้ ทีมงานจะแจ้งยอดเครดิตและวันหมดอายุให้ทราบ

ก่อนส่งคืน แนะนำให้คุยกับทีมงานเรื่องวิธีส่ง ผู้รับ และหลักฐานที่ต้องใช้ เพื่อให้สินค้าถึงสาขาที่ถูกต้องและทันกำหนด

หากคืนสินค้าล่าช้า จะมีค่าปรับตามเรทการ์ดของรายการเช่า สอบถามอัตราที่ใช้กับสินค้าของคุณกับทีมงานก่อนได้

ร้านทำความสะอาดและเตรียมสินค้าก่อนส่งมอบ หากอยากทราบวิธีดูแลหรือรายละเอียดวัสดุของชุดที่เลือก สอบถามทีมงานได้เลย

ไม่ต้องซักก่อนคืน ลูกค้าสามารถคืนชุดที่เช่าได้โดยไม่ต้องซัก โดยทางร้านเป็นผู้ทำความสะอาด

ลูกค้าไม่ควรซัก รีด อบ หรือส่งร้านซักเองระหว่างเช่า หากจำเป็น ให้ติดต่อร้านก่อนเพื่อรับคำแนะนำ

ค่าทำความสะอาดคิดแยกจากค่าเช่า โดยร้านใช้พาร์ตเนอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านซักแห้งและทำความสะอาดโดยเฉพาะ ค่าทำความสะอาดระบุไว้บนป้ายสินค้าและป้ายที่เคาน์เตอร์แคชเชียร์

ให้ติดต่อร้านก่อน ไม่ควรซักหรือแก้ไขเอง เพื่อรับคำแนะนำจากร้าน

แวะมาลองชุดได้ที่สาขาพระราม9-ห้วยขวาง และสาขาเพชรเกษม-ธนบุรี ดูที่อยู่ เวลาเปิด และแผนที่ของแต่ละสาขาด้านล่างได้เลย

เปิดแผนที่ของสาขาที่สะดวกและเช็กเวลาเปิดก่อนแวะมาได้เลย หากต้องการข้อมูลเส้นทางหรือที่จอดรถ สอบถามสาขาโดยตรงได้